Foire aux questions
Ne courez plus après l'info.
Inscriptions
Si les distances n’affichent pas complètes, il est possible de s’inscrire sur place. Vous avez jusqu’à une heure avant le départ pour vous inscrire. Nous acceptons les paiements par carte.
Pour les transferts en ligne, vous avez jusqu’à 21 jours avant l’événement pour faire la demande sur votre compte Race Roster. Des frais de 6,95 $ s’appliquent pour un changement de distance à la baisse. Pour un changement à la hausse, il faut payer la différence de prix en plus des frais de 6,95 $.
À moins de 21 jours de l’événement, il est seulement possible de le faire au moment de la récupération du dossard. Des frais de 6,95 $ s’appliquent pour un changement de distance à la baisse. Pour un changement à la hausse, il faut payer la différence de prix en plus des frais de 6,95 $. Nous avons besoin du nom, de la ville et de la date de naissance du nouveau propriétaire, ainsi que du consentement du donneur par courriel ou lettre signée et une pièce d’identité des deux parties.
Nous n’effectuons aucun remboursement. Cependant, nous acceptons les transferts de dossard et les changements de distance jusqu’à 1 heure avant le départ des courses. Des frais de 6.95$ sont applicables.
Une assurance-annulation est offerte lors de votre inscription en ligne sur Race Roster*. Vous devez sélectionner l’option lors de votre inscription afin d’être admissible à ce programme.
Pour plus d’informations, contactez help@protecht.com
Consultez les conditions d’admissibilité.
Veuillez utiliser le lien suivant pour soumettre votre demande de remboursement : https://requestmyrefund.com/enhancedrefundprogram/refund
Vous avez jusqu’à 30 jours après l’événement pour faire une demande.
L’organisation accepte les changements de distance, par exemple passer du 21.1 km au 10 km, sous réserve que le changement soit effectué avant la date limite et que l’épreuve vers laquelle le changement est souhaité n’ait pas atteint sa capacité maximale.
Pour toute demande de changement d’épreuve, des frais d’administration de 6,95 $ seront facturés au participant. De plus, le participant devra régler toute différence entre le prix initialement payé (incluant les codes promotionnels) et le prix de la nouvelle épreuve au moment du changement. Dans le cas où le prix de la nouvelle épreuve est inférieur à celui de l’épreuve initiale, aucun remboursement ne sera effectué et des frais d’administration de 6,95 $ seront facturés.
Oui, il est possible pour les gens de tous âges de s’inscrire au 1 km. Vous aurez aussi droit à une médaille de participation et au repas. **À noter que seuls les enfants de 12 ans et moins sont éligibles à la cérémonie de remise de médailles sur le podium.
** Pour la course NDL, les gens de 12 ans et + ne peuvent pas s’inscrire au 1 km.
Pour plus d’informations sur la course NDL, cliquez ici
Les adultes qui désirent seulement accompagner leurs enfants peuvent courir gratuitement. Ils ne recevront ni médaille de participation, ni repas.
Au moment du départ, les adultes doivent se tenir à l’arrière du peloton.
Oui, nous sommes toujours ravis d’accueillir des groupes de 12 personnes et plus ! Pour plus d’informations, consultez l’onglet Forfaits de groupe. Écrivez-nous au info@coursesthematiques.com et un membre de notre équipe communiquera avec vous.
En partenariat avec la Carte Accompagnement Loisir (CAL), l’inscription est offerte à l’accompagnateur. Pour en savoir plus, écrivez-nous à info@coursesthematiques.com. Nous aurons simplement besoin d’une preuve, telle qu’une photo de la carte d’accompagnement. Ensuite, nous pourrons vous envoyer un code promo.
Les participants inscrits à l’épreuve de marche doivent marcher uniquement, sans alterner entre la course et la marche.
Si vous préférez alterner entre les deux, nous vous invitons à vous inscrire à l’épreuve de course.
Nous suivons les lignes directrices d’Athlétisme Québec au sujet des âges minimum pour les distances.
Repérez l’âge minimal conseillé sur la page de l’événement.
Récupération des trousses
Règle générale, vous pouvez récupérer votre trousse le vendredi et samedi précédant la course de même que le matin de l’événement à l’inscription. Cette information se trouve sur chacune des pages de nos événements et dans le guide du participant.
Veuillez noter qu’aucun dossard ne sera remis en dehors des heures indiquées.
Il est primordial d’avoir son numéro de dossard, envoyé par courriel 1 à 2 semaines avant l’événement. Une preuve d’inscription ou une pièce d’identité peut être demandée.
Votre numéro de dossard vous sera envoyé par courriel 1 à 2 semaines avant l’événement. Vous ne trouvez plus votre courriel ? Consultez votre profil sur Race Roster pour connaitre votre numéro de dossard.
Oui, vous pouvez récupérer la trousse d’une autre personne. Pour cela, remplissez la preuve d’autorisation qui doit contenir la signature et le numéro de dossard de la personne.
Veuillez nous écrire à info@coursesthematiques.com
Parcours
Cette information se trouve sur chacune des pages de nos événements et dans le guide du participant.
Les stations de ravitaillement se situent aux 3 à 4 km et sont constituées d’eau et de la boisson d’électrolytes BRIX.
Pour éviter la congestion au départ et assurer un flux fluide sur les parcours, chaque coureur doit choisir son corral selon sa vitesse. Un corral correspond à une vague de départ. Repérez les lapins de cadence et placez-vous dans le groupe correspondant à votre allure.
Nous avons des toilettes sur les parcours. Repérez les toilettes en consultant les cartes des parcours sur les pages d’événements ou dans le guide du participant.
Jour de l'événement
Nos courses ont lieu beau temps, mauvais temps sauf en cas d’intempérie de force majeure pouvant mettre en danger la sécurité de nos participants.
Trouver du stationnement, récupérer sa trousse, déposer son sac au dépôt des sacs, faire la file aux toilettes… La liste de choses à faire avant votre départ peut être longue ! Arrivez au moins 1 h avant votre départ pour ne pas stresser.
Nos courses se déroulent toutes en milieu urbain, donc il est facile d’y accéder en transport en commun et en voiture. Vous trouverez les informations détaillées sur l’emplacement des stationnements et des autres facilités sur la page de chacun de nos événements et dans le guide du participant.
Pour les distances de 10 km et moins, il n’y a pas de vitesse minimale. Cependant, pour les distances de 15 km et plus, nous demandons, pour des raisons de sécurité de respecter une vitesse minimale. Consultez la page de chacun de nos événements et le guide du participant pour connaitre la vitesse minimale exigée.
Oui, nous acceptons les poussettes sans problème, cela dit, vous devez courir à l’arrière du peloton lors des départs pour des raisons de sécurité.
Oui, les marcheurs sont admis dans nos courses. La marche rapide est considérée comme une discipline distincte, par conséquent, il y aura une cérémonie de remise de médailles sur le podium. Nous demandons aux participants qui s’inscrivent comme marcheurs de ne pas faire d’intervalles de course sur le parcours, c’est- à-dire de ne pas courir et marcher en alternance.
Oui, elles sont admises dans nos courses. Si l’handicap du coureur requiert la présence d’un accompagnateur, ce dernier pourra courir gratuitement. Nous demandons aux gens en fauteuil roulant de se placer en fin de peloton lors des départs.
La CAL est une carte qui permet aux personnes en situation d’handicap de bénéficier de la gratuité pour l’entrée de leur accompagnateur dans les lieux touristiques, culturels ou de loisir partenaires. Notez que les détenteurs de la CAL doivent tout de même payer leur propre entrée.
Nous avons des lapins pour la majorité de nos épreuves lors de nos courses. Consultez la page de l’événement pour voir les temps disponibles. Si vous désirez devenir un lapin, vous pouvez envoyer un courriel à info@coursesthematiques.com
Non, les coureurs qui auront de l’aide pour régulariser leur rythme de course se verront disqualifiés. Pour chacune de nos courses, nous avons des lapins de cadence officiels qui aident l’ensemble de nos coureurs.
Oui, lors du Marathon de Longueuil Sun Life et le Marathon Sun Life de Granby, les coureurs pourront se qualifier pour le Marathon de Boston ou le Marathon de New York. Les parcours plats et rapides s’y prêtent particulièrement bien.
Les écouteurs sont tolérés lors de nos événements, mais non recommandés pour des raisons de sécurité.
Nous acceptons seulement les chiens d’assistance.
Nous avons un dépôt des sacs sur place où vous pourrez identifier vos effets avec votre numéro de dossard. Bien que le dépôt des sacs soit surveillé, nous vous suggérons de ne pas y laisser vos effets de valeur. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou vol.
Oui, au coût de 15$ + taxes à la tente d’inscription.
Après la course
Les résultats sont affichés en temps réel sur le site internet : www.sportstats.ca.
Il y a des médailles de podium pour les 3 premiers coureurs de chaque épreuve hommes et femmes, celles-ci sont remises lors du protocole de remise de médailles sur le podium. Les prix qui n’auront pas été réclamées à cette remise ne seront pas remis ultérieument. Nous remettons également une médaille distincte aux trois premiers par catégorie d’âge, hommes et femmes à l’exception de la catégorie Marche. Celles-ci sont disponibles à la tente des « médailles par catégorie d’âge ». Les médailles doivent être réclamées sur place, car aucun envoi ne sera effectué par la poste.
La compagnie de chronométrage officielle est Sporstats. Vous n’avez qu’à envoyer un courriel à https://sportstats.one/fr/help/contact# en prenant bien soin d’indiquer votre nom, prénom, distance parcourue, nom de la course et votre temps approximatif. À noter qu’après un événement, la compagnie Sporstats effectue régulièrement des corrections dans les jours suivant la course.
Les photos sont disponibles ici.
Si vous avez décliné la médaille au moment de l’inscription, il est normal de ne pas recevoir de médailles à la ligne d’arrivée.
Vous n’avez pas reçu votre médaille et que vous avez payé pour celle-ci, contactez-nous à info@coursesthematiques.com
Durant l’événement, les objets perdus se trouvent à la table du DJ. Vous croyez avoir perdu un objet durant l’événement, contactez-nous à info@coursesthematiques.com
Prêt à courir ?
