Puis-je m'inscrire sur place le jour de la course ?

Oui, il est possible de s’inscrire sur place si les distances n'affichent pas complètes. Tous les modes de paiement sont acceptés. Vous avez jusqu’à 30 minutes avant votre départ pour vous inscrire.

Est-ce que les transferts de dossards sont permis et y a-t-il des frais ?

Pour les transferts en ligne, vous avez jusqu'à 21 jours avant l'événement pour faire la demande sur votre compte Race Roster*. Des frais de 6.95$ sont applicables.

À moins de 21 jours de l'événement, il est seulement possible de le faire au moment de la récupération du dossard, des frais de 6.95$ sont applicables. Nous avons besoin du nom, de la ville et de la date de naissance du nouveau propriétaire, ainsi que du consentement du donneur par courriel ou lettre signée et une pièce d’identité des deux parties.

*Pour l'événement Tour du Lac Brome Sun Life, vous avez jusqu'à 21 jours avant l'événement pour envoyer votre demande à support@inscriptionenligne.ca. Des frais de 10$ sont applicables.

Les inscriptions sont-elles remboursables ?

Nous n’effectuons aucun remboursement. Cependant, nous acceptons les transferts de dossard et les changements de distance jusqu’à 30 minutes avant le départ des courses. Des frais de 6.95$ sont applicables.

Une assurance-annulation est offerte lors de votre inscription en ligne sur Race Roster*. Vous devez sélectionner l'option lors de votre inscription afin d'être admissible à ce programme.

Consulter les conditions d'admissibilité

*Ne s'applique pas à l'événement Tour du lac Brome.

Pour plus d’informations, contactez help@protecht.com

Comment soumettre une demande de remboursement si j'ai payé pour l'assurance-annulation ?

Veuillez utiliser le lien suivant pour soumettre votre demande de remboursement :https://requestmyrefund.com/enhancedrefundprogram/refund

Vous avez jusqu'à 30 jours après l'événement pour faire une demande.

Est-il possible de changer de distance ?

L'organisation accepte les changements de distance, par exemple passer du 21.1 km au 10 km, sous réserve que le changement soit effectué avant la date limite et que l'épreuve vers laquelle le changement est souhaité n'ait pas atteint sa capacité maximale.

Pour toute demande de changement d'épreuve, des frais d'administration de 6,95 $ seront facturés au participant. De plus, le participant devra régler toute différence entre le prix initialement payé (incluant les codes promotionnels) et le prix de la nouvelle épreuve au moment du changement. Dans le cas où le prix de la nouvelle épreuve est inférieur à celui de l'épreuve initiale, aucun remboursement ne sera effectué et des frais d'administration de 6,95 $ seront facturés.

Puis-je m’inscrire au 1 km même si je ne cours pas avec un enfant ?

Oui, il est possible pour les gens de tous âges de s’inscrire au 1 km. Vous aurez aussi droit à une médaille de participation et au repas. **À noter que seuls les enfants de 11 ans et moins sont éligibles à la cérémonie de remise de médailles sur le podium.

** Pour la course NDL, les gens de 12 ans et + ne peuvent pas s'inscrire au 1 km. Également il n'y a pas de podium pour le 1 km.*

Pour plus d'informations sur la course NDL, cliquez ici.

Puis-je courir avec mon enfant au 1 km sans m'inscire ?

Les adultes qui désirent seulement accompagner leurs enfants peuvent courir gratuitement. Ils ne recevront ni médaille de participation, ni repas.

Au moment du départ, les adultes doivent se tenir à l’arrière du peloton. Les parents qui désirent courir avec leur enfant pourront après le départ aller rejoindre celui-ci.

Y a-t’il des rabais pour les groupes et pour les entreprises ?

Oui, nous sommes toujours ravis d’accueillir des groupes de 12 personnes et plus! Pour de plus ambles informations, consultez l'onglet Forfait de groupes. Écrivez-nous au info@coursesthematiques.com et un membre de notre équipe communiquera avec vous.

Quand et où puis-je récupérer ma trousse de coureur ?

Règle générale, vous pouvez récupérer votre trousse le vendredi et samedi précédant la course de même que le matin de l’événement à l’inscription. Cette information se trouve sur chacune des pages de nos événements.

Quels documents dois-je apporter lorsque je vais récupérer ma trousse de coureur ?

Il est primordial d’avoir son numéro de dossard, envoyé par courriel 1 à 2 semaines avant l'événement. Une preuve d’inscription ou une pièce d'identité peut être demandée.

À quel endroit puis-je trouvé mon numéro de dossard ?

Votre numéro de dossard vous sera envoyé par courriel 1 à 2 semaines avant l'événement. Vous ne trouvez plus votre courriel? Consultez votre profil sur Race Roster pour connaitre votre numéro de dossard.

Puis-je récupérer la trousse d’un autre coureur ?

Oui, vous pouvez récupérer la trousse d’un collègue, ami ou membre de votre famille. Cependant, il est obligatoire d’avoir en main son numéro de dossard, sa preuve d’inscription et une autorisation de sa part. Il sera important également de l’aviser.

Je ne trouve plus ma preuve d’inscription, à qui dois-je m’adresser ?

Veuillez nous écrire à info@coursesthematiques.com

Qu’arrive-t-il s’il pleut ou s’il neige ?

Nos courses ont lieu beau temps, mauvais temps sauf en cas d’intempérie de force majeure pouvant mettre en danger la sécurité de nos participant.es.

Combien de temps dois-je me présenter avant mon départ ?

Si vous n’avez pas récupéré votre trousse de coureur à l'avance, veuillez vous présenter minimum 1 h 00 avant votre départ. Si vous avez déjà récupéré votre trousse, nous recommandons de se présenter au moins 30 minutes avant votre départ.

Est-ce que vos courses sont faciles d’accès par transport en commun ? Y a-t-il du stationnement à proximité ?

Nos courses se déroulent toutes en milieu urbain, donc il est facile d’y accéder en transport en commun et en voiture. Vous trouverez les informations détaillées sur l’emplacement des stationnements et des autres facilités sous l’onglet «info course» de chacun de nos événements, sur la page Facebook quelques jours précédents la course et dans l’infolettre envoyée aux coureurs avant l’événement. Consultez notre calendrier de courses pour la liste de nos événements.

Y a-t’il une vitesse minimale exigée par kilomètre ?

Pour les distances de 10 km et moins, il n’y a pas de vitesse minimale. Cependant, pour les distances de 15 km et plus, nous demandons, pour des raisons de sécurité de respecter un maximum de 8 minutes par kilomètre. Temps maximal pour un 21 km : 3h30 Temps maximal pour un 42 km : 6h00

Pouvons-nous courir avec une poussette lors de vos courses ?

Oui, nous acceptons les poussettes sans problème, cela dit, vous devez courir à l’arrière du peloton lors des départs pour des raisons de sécurité.

Est-ce que les marcheurs sont admis dans vos courses ?

Oui, les marcheurs sont admis dans nos courses. La marche rapide est considérée comme une discipline distincte, par conséquent, il y aura une cérémonie de remise de médailles sur le podium. Nous demandons aux participant.es qui s’inscrivent comme marcheurs de ne pas faire d’intervalles de course sur le parcours, c’est- à-dire de ne pas courir et marcher en alternance.

Est-ce que les personnes ayant un handicap physique, intellectuel ou visuel limitant significativement la capacité de courir sont admises dans vos courses ?

Oui, elles sont admises dans nos courses. Si l’handicap du coureur requiert la présence d’un accompagnateur, ce dernier pourra courir gratuitement. Nous demandons aux gens en fauteuil roulant de se placer en fin de peloton lors des départs.

La CAL est une carte qui permet aux personnes en situation d’handicap de bénéficier de la gratuité pour l’entrée de leur accompagnateur dans les lieux touristiques, culturels ou de loisir partenaires. Notez que les détenteurs de la CAL doivent tout de même payer leur propre entrée.

Avez-vous des lapins lors de vos courses ?

Nous avons des lapins pour la majorité de nos épreuves lors de nos courses. Consultez la page de l'événement pour voir les temps disponibles. Si vous désirez devenir un lapin, vous pouvez envoyer un courriel à info@coursesthematiques.com

Est-ce que je peux courir avec quelqu'un qui régularise mon rythme ?

Non, les coureurs qui auront de l'aide pour régulariser leur rythme de course se verront disqualifiés. Pour chacune de nos courses, nous avons des lapins de cadence officiels qui aident l'ensemble de nos coureurs.

À quel endroit puis-je voir vos parcours ?

Les parcours pour nos diverses épreuves sont disponibles sous l’onglet « info course » de chacune de nos courses. Consultez notre calendrier de courses pour la liste de nos événements.

Est-ce que votre marathon est admissible pour une qualification pour Boston ou New York ?

Oui, lors du Marathon de Longueuil Sun Life et le Marathon Sun Life de Granby, les coureurs pourront se qualifier pour le Marathon de Boston ou le Marathon de New York. Les parcours plats et rapides s’y prêtent particulièrement bien.

Est-ce que les le port d’écouteurs est permis lors de vos événements ?

Les écouteurs sont tolérés lors de nos événements, mais non recommandés pour des raisons de sécurité.

Est-ce que les chiens sont admis sur les parcours lors de vos courses ?

Nous acceptons seulement les chiens d'assistance.

Y a-t-il un endroit où je peux laisser mes effets personnels durant ma course ?

Nous avons un dépôt des sacs sur place où vous pourrez identifier vos effets avec votre numéro de dossard. Bien que le dépôt des sacs soit surveillé, nous vous suggérons de ne pas y laisser vos effets de valeur. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou vol.

Est-ce possible d’acheter un chandail sur place ?

Oui, au coût de 15$ + taxes à la tente d’inscription.

Est-ce possible d’acheter un repas supplémentaire ?

Oui, au coût de 10$ (argent comptant seulement). Présentez-vous à la tente Alimentation pour payer à la personne responsable de l’alimentation.

À quel endroit puis-je voir le résultat de ma course ?

Les résultats sont affichés en temps réel sur le site internet : www.sportstats.ca.

Y a-t-il des médailles de podium par groupe d’âge ?

Il y a des médailles de podium pour les 3 premiers coureurs de chaque épreuve hommes et femmes, celles-ci sont remises lors du protocole de remise de médailles sur le podium. Les prix qui n'auront pas été réclamées à cette remise ne seront pas remis ultérieument. Nous remettons également une médaille distincte aux trois premiers par catégorie d’âge, hommes et femmes à l'exception de la catégorie Marche. Celles-ci sont disponibles à la tente des «médailles par catégorie d'âge». Les médailles doivent être réclamées sur place, car aucun envoi ne sera effectué par la poste.

Problème de chronométrage à une de mes courses, que dois-je faire ?

La compagnie de chronométrage officielle est Sporstats. Vous n’avez qu’à envoyer un courriel à https://sportstats.one/fr/help/contact# en prenant bien soin d’indiquer votre nom, prénom, distance parcourue, nom de la course et votre temps approximatif. À noter qu’après un événement, la compagnie Sporstats effectue régulièrement des corrections dans les jours suivant la course.

À quel endroit puis-je accéder à mes photos ?

Les photos sont disponibles ici : https://www.coursesthematiques.com/photos

Je n'ai pas reçu de médaille, est-ce normal ?

Si vous êtes inscrit à une épreuve Express, cela signifie que vous avez décliné le chandail et la médaille.

Vous n'avez pas reçu votre médaille alors que vous n'êtes pas inscrit à une épreuve Express? Contactez-nous à info@coursesthematiques.com

Avez-vous trouvé des objets perdus ?

Vous croyez avoir perdu un objet durant l'événement, contactez-nous à INFO@COURSESTHEMATIQUES.COM.